La marge “sur le papier” n’est pas votre marge réelle
Beaucoup de boutiques pensent être rentables… jusqu’à la fin du mois.
La différence vient souvent de 4 facteurs : remises, retours, coûts accessoires, et frais fixes mal intégrés.
Les 3 niveaux de marge à connaître
1) Marge brute (par vente)
Marge brute = Prix de vente - Coût d’achat.
2) Marge après remise et retours (réalité terrain)
Marge réelle = Prix de vente - Remise - Retours - Coût d’achat.
3) Marge nette (après charges)
Marge nette = Marge réelle - Charges (loyer, salaires, marketing, banque, etc.).
Exemple simple (à répliquer)
| Élément | Montant |
|---|---|
| Vente | 2 000 |
| Remise | 200 |
| Coût d’achat | 900 |
| Retour / ajustement | 100 |
| Marge réelle | 800 |
Les pièges qui cassent la marge
- Remises sans plafond.
- Offres sur les produits “A” (best-sellers) au lieu du dormant.
- Retours non tracés (pas d’avoir, pas de motif).
- Coûts invisibles : livraison, casse, pertes, frais bancaires.
KPI à suivre chaque semaine
- Marge par famille (montures, verres, lentilles, accessoires)
- Taux de remise global et par vendeur
- Panier moyen
- Taux de retour / échange
- Produits dormants vendus (et à quel niveau de remise)
Routine hebdo (15 minutes)
- Lundi : marge et remises (semaine précédente).
- Mercredi : stock dormant + décisions promo ciblée.
- Samedi : top ventes / top retours (comprendre pourquoi).
Conclusion
Vous ne pilotez pas une boutique avec du chiffre d’affaires. Vous pilotez avec la marge.
Si vous voulez suivre marge, remises et retours dans une vue claire, demandez une démo :