Politique de remboursement
Cette politique précise les règles générales de remboursement. Pour une demande, utilisez Nous contacter en fournissant les informations de facturation.
1) Principe
Le service est un logiciel en ligne. Les modalités de remboursement dépendent de l’offre, de la période d’essai et de l’état d’activation du service.
2) Demande de remboursement
La demande doit être envoyée via la page de contact, avec le nom du compte, la période concernée et la raison de la demande.
3) Délais de traitement
Après réception d’une demande complète, nous analysons la situation et répondons dans un délai raisonnable. Le délai de réception bancaire dépend ensuite du moyen de paiement.
4) Exclusions
Les cas d’abus, de fraude, d’usage contraire aux conditions, ou l’impossibilité d’identifier la transaction peuvent entraîner un refus.